كيف تقوم بشحن باقة التليفون الأرضي، جاء وعلى مدار الأيام الماضية وقد بدأت الشركة المصرية للاتصالات في تحويل الكثير من عملاء خطوط التليفون الأرضي إلى نظام الباقات المدفوعة مقدما، وقد جاء ذلك القرار من قبل الشركة، وبدلا من الفاتورة والذي جاء بشكل جزئي.

وعقب ذلك القرار من الشركة فقد ظهرت بعض التساؤلات من قبل العملاء المشتركين في خدمة الخط الأرضي، عن كيفية شحن باقة التليفون الأرضي، وذلك في حالات نفاذ الباقة، وماهي مواعيد الشحن من بعد قرار المصرية للاتصالات بإلغاء فاتورة التليفون الأرضي، وهو الامر الذى اثار لغط كبير ما بين العملاء .

باقة التليفون الأرضي:

حيث تتنوع الباقات المدفوعة مقدما الخاصة بـ خطوط التليفون الأرضي ما بين 20 جنيها وحتى 65 جنيها، وذلك بالإضافة إلى تكلفة رسوم الاشتراك ربع السنوية.

وهي التي تمنح باقات التليفون الأرضي جميع العملاء العدد المحدد من الدقائق والمكالمات وسواء المحلية أو الدولية وذلك بحسب قيمة الباقة، ولكن ماذا سيحدث مع العملاء في حالات نفذت باقة التليفون الأرضي؟

ماذا سيحدث في حالة نفاذ باقة التليفون الأرضي ؟

حيث يأتي وفي حالة استهلاك الباقة الأساسية والتى يمكن أن تحدث قبل موعد تجديدها، سوف يمكنك مواصلة إجراء المكالمات من خلال الخط الأرضي وذلك سيكون باستخدام إحدى الطرق التالية:

هل يمكن تجديد باقة التليفون الأرضي مبكرا ؟

- سيكون على العميل التجديد المبكر للباقة الأساسية وذلك سيكون قبل تاريخ التجديد، وسوف يتم تغيير تاريخ التجديد من خلال نفس اليوم الذي تقوم فيه بالتجديد المبكر.

- وسيكون علي العملاء الاشتراك في احدى الباقات الإضافية، والتي تبدأ من مبلغ 10 جنيهات والتى تصل حتى مبلغ 25 جنيها.

- وفي تلك الحالة ستقوم الشركة المصرية للاتصالات بمحاسبة العملاء بالتعريفة خارج الباقة: وفي حالات انتهاء دقائق الباقة الأساسية وعدم التجديد المبكر أو في حالة الاشتراك في أي باقة إضافية، سوف يمكنك استخدام الرصيد المتاح في داخل حسابك أو تقوم بالشحن برصيد جديد من أجل إجراء المكالمات.

وسوف يمكنك متابعة الرصيد المتبقي في داخل حسابك، وكذلك يمكن للعملاء متابعة استهلاك الباقة و الباقات الإضافية، عن طريق الاتصال علي الرقم الموحد للشركة عبر (111) أو من خلال موقع الشركة أو عبر تطبيق MyWE، وسوف تتلقى رسالة نصية وقت وصول استهلاكك من الباقة الأساسية إلى نسبة نحو 90%. ويمكنك إعادة شحن الرصيد الإضافي في أي وقت وعلى مدار الأسبوع من خلال الطرق التى تم عرضها مسبقا.