المصرية للاتصالات تفصل الخدمة عن اصحاب الخطوط الارضي

فوجئ عدد من مالكي الخطوط الأرضية بفصل خدمة الإنترنت في منازلهم منذ حوالي يومين ، وبعد فحص جهاز الراوتر وإعادة تشغيله عدة مرات ، تبين أن المصباح الحالي فقط يعمل ، وبقية المصابيح تعمل عن.

و بالتواصل مع خدمة العملاء في كل شبكة ، أخبرهم أن الشبكة التي لديهم جيدة وأن الاتصالات ليس بها أي عيوب ، فما سبب انقطاع خدمة الإنترنت الأرضي؟

تم شرح السبب من قبل المصرية للاتصالات ، وهو سبب عدم إضاءة باقي لمبات الراوتر ، وهو عدم سداد فاتورة الهاتف الأرضي لشهر يناير 2023 ، وانتهاء فترة السماح لمن قام بذلك. لا تدفع قيمة الفاتورة ، لذلك تم قطع الإنترنت ، ليس ذلك فحسب ، بل تم تحويل الخط الأرضي للاستلام.

موعد سداد فاتورة الهاتف الأرضي لشهر يناير 2023

- تسمح المصرية للاتصالات بالاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي ودفعها من خلال موقعها الإلكتروني ، اعتبارًا من 15 يناير 2023.

يُسمح للمواطنين بدفع فاتورة الهاتف الأرضي حتى 14 فبراير 2023.

- ابتداءً من 15 فبراير ستقوم الشركة بتحويل الهاتف الأرضي ليعمل بنظام الاستقبال فقط.

- اعتبارًا من 15 مارس 2023 ، ستمنع الشركة إجراء المكالمات ، وقطع اتصال الخدمة والإنترنت.

الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي

من المعروف أن المصرية للاتصالات أوقفت أي مكالمات لعدم سداد الفاتورة ، وأعلنت عبر موقعها الرسمي ، منع غير دافعي فاتورة الهاتف الأرضي لشهر يناير 2023 ، من إجراء أي مكالمات اعتبارًا من 15 فبراير.

رابط للاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي

وأكدت الشركة أنها ستسمح فقط باستقبال المكالمات حتى 14 (مارس) ، حيث أنها في هذه الحالة ستمنع إرسال واستقبال المكالمات عبر الهاتف الأرضي ، وأن على المتخلف الدفع عبر الموقع الرسمي للشركة .

خطوات سداد فاتورة الخط الأرضي

وفقًا للمصرية المصرية للاتصالات ، يمكن للراغبين في سداد فاتورة الهاتف الأرضي اتباع الخطوات التالية:

ادخل موقع الشركة

اختر الاستفسار عن طريق الهاتف

اكتب رمز المنطقة ورقم الهاتف.

اختر إظهار الفواتير.

انقر فوق تحديد للدفع.

اختر زر الضغط.

انقر على ادفع الآن .

أماكن دفع فواتير الخطوط الأرضية

أي مركزي على مستوى الجمهورية.

مكاتب التلغراف.

مراكز البيع والتحصيل للشركة المصرية للاتصالات.

خوادم المحمول.

مراكز خدمة عملاء المصرية للاتصالات.

خدمة فورية.

مركز خدماتي بالقاهرة الكبرى والصعيد.

مكاتب البريد.

استقطاع من الحساب البنكي.

منافذ مصاري.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي

يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي بالطرق التالية:

يمكن معرفة فاتورة الهاتف الأرضي بالاتصال بخدمة عملاء الشركة 19777 .

خطوات تقديم شكوى لمستخدمي الهاتف الأرضي

اتصل بمركز خدمة العملاء 111 .

اذهب إلى مكتب الشكاوى.

تسجيل الشكوى من خلال الموقع.