كشفت المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، الدكتور أيمن حمزة، إن إصدار فاتورة كهرباء بـ 9 جنيهات، فلا يعني أن ذلك هو قيمة الاستهلاك الشهري، ولكن قد تكون قد وقعت بعض الأخطاء ناتج عن عدم تمكن كشاف الكهرباء من قراءة عداد الكهرباء حينما يكون داخل الوحدة السكنية في وقت مرور الكشاف والذى قد يجدها مغلقة.

قراءة عداد الكهرباء :

حيث أضاف حمزة ، في تصريحات صحفية، أنه في تلك الحالة يتم إصدار فاتورة بقيمة الدمغات والرسوم فقط، وليست هي قيمة الاستهلاك الفعلي وعند تمكن الكشاف من قراءة عداد الكهرباء يتم تشريح قيمة الاستهلاك على عدد الأشهر التي لم يتم فيها قراءة عداد الكهرباء حتى لا يحاسب على آخر قراءة ومن ثم تكون الفاتورة الصحيحة مرتفعة، و لذلك من تصدر له فاتورة كهرباء بقيمة 9 جنيهات سيكون عليه إما تقديم شكوى في الشركة أو من خلال جهاز مرفق الكهرباء أو يمكنة فى تلك الحالة تسجيل قرائته الصحيحة ومن ثم إرسالها بنفسه.

وقد أوضح، أنه سوف يتم التأكد من صحة فاتورة استهلاك الكهرباء بالقيمة الشهرية، قبل السداد وباعتبار ذلك حق للمستهلك، حيث يتم من خلال مراجعة نمط الاستهلاك الشهري في قيمة فاتورة الكهرباء عن طريق المقارنة مع الفاتورة السابقة حيث يتم مراعاة الاختلاف في معدل الاستهلاك ما بين فصل الشتاء وفصل الصيف وثبات الأحمال المركبة.

تقديم شكوي لشركة الكهرباء :

وأكد الدكتور أيمن حمزة، أنه حال وجود هناك فرق كبير بين قراءة عداد الكهرباء والقراءة الحالية للفاتورة، سوف يتم اللجوء إلى تقديم شكوى جديدة من خلال التوجه لشركة الكهرباء التابع لها ومن ثم تسجل شكوى من جانب المواطن بعدم مطابقة فاتورة الكهرباء بالقراءة الموجودة في العداد ( عن طريق تصوير قراءة عداد الكهرباء من خلال هاتفك المحمول) من أجل أن يتم تصحيح الخطأ وسداد القيمة الفعلية لـ فاتورة استهلاك الكهرباء، أو تقديم شكوى من جانب المواطن عبر الخط الساخن لوزارة الكهرباء على الرقم الموحد 121، كما يمكن تقديم شكوى من خلال جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك

عدم سداد فاتورة استهلاك الكهرباء :

ويستعرض اليكم موقع اخبار مصر، الاخباري، في السطور التالية، بعض الأسباب التي تفيد الي عدم سداد فاتورة استهلاك الكهرباء إذا كانت القيمة المالية لا تتجاوز مبلغ الـ 9 جنيه كالتالي:-

1- سيكون فى حال وجود استهلاك فاتورة الكهرباء لدى المشترك وإصدار فاتورة بقيمة مالية 9 جنيه، احصل على الكعب من خلال محصل شركة الكهرباء ومن ثم امتنع عن سداد فاتورة الكهرباء بشكل فوري.

2- قارن ما بين القراءة الموجودة في بالعداد والقراءة الموجودة في الخانة التى تحت مسمي حالية بالفاتورة.

3- قم بتصوير عداد الكهرباء عن طريق الهاتف المحمول ومن ثم احتفظ بالصورة.

4- وبعدها توجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها ويجب عليك تقدم طلب للاطلاع على صورة من عداد الكهرباء لنفس الشهر الخاص بقيمة فاتورة الكهرباء الخاصة بك.

5- حيث سيكون في حال وجود كميات استهلاك أكبر من قيمة فاتورة الكهرباء التى سجلت الـ9 جنيه والموجودة في صورة عداد الكهرباء التى تم التقاطها وهي التى تحمل العلامة المائية لـ شركة شعاع اطلب فورا تغيير الفاتورة.

6- وفي حال ثبات العداد عند قراءة فاتورة الكهرباء معينة سيكون عليك طلب فحص العداد.

7- وفي حالة الاستمرار في سداد فواتير استهلاك علي أقل من معدلات الاستهلاك الطبيعية سوف تتعرض في تلك الحالة لتراكم المديونيات عليك بمبالغ كبيرة من خلال فاتورة الكهرباء.