الهيئة القومية للبريد المصري تتبنى استراتيجية لتطوير المكاتب البريدية لتقديم أحدث الخدمات لجميع المواطنين بكافة أنحاء الجمهورية، وشهدت الفترة الأخيرة افتتاح عدد من المكاتب البريدية التاريخية عقب إعادة ترميميها، وذلك بالتزامن مع افتتاح مكاتب بريدية حديثة جدا ، في إطار نشر جيل جديد من المكاتب الخدمية.

ووفقا لما أعلنة رئيس البريد المصري الدكتور شريف فاروق، إن هيئة البريد تسعي لتنفيذ خطة استراتيجية تشمل تطوير المكاتب البريدية التاريخية إلى جانب الانتشار والتواجد بمكاتب جديدة ومتطورة في الأماكن التي تشهد تجمعات كالنوادي والمولات، لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات.

تصميم الديناميكي الذكي

وتابع رئيس هيئة البريد المصري ، إن المكاتب يتم تجهيزها بأفضل الحلول التقنية الحديثة مع مراعاة الحفاظ على هُوية البريد وقيمته التاريخية، وتستهدف تجمعات المواطنين بما يمكنهم من الحصول على الخدمات بسهولة.

ونرصد في السطور التالية أبرز مزايا الجيل الجديد من مكاتب البريد المصري

- مكاتب البريد المصري تتمتع بتصميمها الديناميكي الذكي والنظم بها موفرة للطاقة وصديقة للبيئة .

- ألوانها تعكس التصميم العصري الحديث كما أنها مزوده بأحدث أنظمة التكنولوجيا والحلول الذكية لخلق بيئة مثالية للعمل كما أنها توفر تجربة متميزة للعملاء.

- الجيل الجديد من المكاتب البريدية يقدم خدمات مصر الرقمية وكافة الخدمات الحكومية والمالية والخدمات البريدية المتكاملة.

- يمكن للمواطنين من خلالة سداد المخالفات المرورية واستخراج شهادات الميلاد والقيد العائلي، وأيضا استخراج شهادات الزواج والطلاق والوفاة، وتجديد بطاقة الرقم القومي.

- يمكن للمواطنين من خلالة سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز وصرف المعاشات، ويقدم خدمات الحسابات الجارية والحوالات المحلية والدولية، وخدمات المراسلات والطرود، والبريد السريع وأيضا خدمات التوفير البريدية، وخدمة سداد فواتير خط التليفون الأرضي.

الماكينة تدعم الخدمات بطريقة برايل

وأكدت هيئة البريد أن المكاتب مزودة بماكينات صراف آلية ، بالإضافة إلى أنظمة للمراقبة وإنذار الحريق والسرقة حديثة، كما تم تزويد مكتب البريد بمول العرب، بماكينة صراف آلي تفاعلي وهي تعتبر بمثابة مكتب بريد مستقل يقدم كافة الخدمات المالية وغير المالية والحكومية للمواطن، وتدعم الماكينة الخدمات بطريقة ل ، والتوجيه الصوتي لتمكين المواطنين من ذوى الهمم سواء ضعاف البصر أوالمكفوفين من الاستفادة من الخدمات، كما أن الماكينة بها سماعة أذن ومكبر صوت وكاميرا تسجيل تسمح للعميل بالتواصل اللحظي مع موظف خدمة العملاء للاستفسارات وتنفيذ المعاملات، كما تضم أجهزة قارئ لبطاقات الهوية والتوقيع وإصدار البطاقات الإلكترونية كخدمات غير مالية أو تقديم الخدمات التي تطلب التحقق من هُوية العميل.

خدمات مالية

وتقدم مكاتب البريد المصري مجموعة محاور متوازية ويعني المحور الأول توسيع محفظة الخدمات التي يتيحها البريد المصري والتي ترتكز على 3 شرائح رئيسية وهى خدمات بريدية، وخدمات مالية كالتمويل متناهي الصغر، وخدمات مصر الرقمية على النحو الذى يتم من خلاله تحديث منظومة الخدمات من حيث اتساعها وشمولها علي خدمات كثيرة يحتاجها المواطنين ومن حيث طرق تقديمها.

ويعنى المحور الثاني تقديم الخدمات بشكل مميكن وسهل للمواطنين

بينما يشمل المحور الثالث علي تدريب موظفي البريد المصري على تلك الخدمات وعلى طرق تقديمها للمواطنين بشكل متميز؛ مؤكدا على استمرار العمل في تطوير وافتتاح المكاتب البريدية بكافة أنحاء الجمهورية.