يرغب البعض في التحويل بين مختلف شركات المحمول وهي الرسمية والعاملة في السوق المصري، من أجل الاستفادة من خدمات الشركة وايضا ترك أخرى وهذا لأمر ما، وهو الذي اتجه اليه الجهاز القومي الخاص بتنظيم الاتصالات لجميع المواطنين وهذا من خلال الخدمة التي تخصصت لهذا الأمر.

تحويل خط الخط من شركة لشركة أخرى

وفيما يلي ووفقا لما يقدمه موقع اخبار مصر من اخبار يومية على مدار الساعة للقارئ ، سوف نوضح لكم خلال السطور التالية ، كيفية التحويل لخط المحمول من شركة الى أخرى وتكون بنفس الرقم بشكل مجاني وذلك خلال 24 ساعة،وهو الذي جاء على هذا النحو:

ما هي الخطوات اللازمة لتحويل خط المحمول من شركة إلى أخرى ؟

حيث يمكن للمستخدم ان يقوم بتحويل خط المحمول وذلك من شركة الى أخرى ويكون بنفس الرقم مجاني ويتم ذلك من خلال 24 ساعة عن طريق خدمة نقل جميع الأرقام وهي التي يمكن الاستفادة من هذه الخدمات بزيارة الرابط للتعرف على الخطوات العملية الخاصة بتحويل الأرقام .

كما ذكرت تنظيم الاتصالات بأنه قبل نقل الخط من شركة لأخرى ،فإنه يجب التأكد من الملكية الخاصة بالخط ويكون ببطاقة رقم قومي الصحيحة لدى الشركة، وايضا استمرار الاستخدام للخط مع الشركة ويكون لمدة 4 أشهر، ودفع آخر فاتورة وذلك في حالة النظام الخاص بالفواتير، وتعد تلك الخطوات كالتالي:

اجراءات نقل الخط من شركة لاخرى

1- اولا يتم التوجه إلى أقرب مركز خاص بخدمة عملاء للشركة وهي المراد النقل إليها وكذلك ملء الطلب للنقل مع التقديم لإثبات ملكية الخط.

2- كما يقوم مركز خدمة العملاء بتسليم الشخص الشريحة الجديدة.

3- سوف يصل للمواطن الرسالة بقبول الطلب للنقل ويكون في خلال يوم عمل واحد.

4- ولابد من استبدال الشريحة القديمة باخرى جديدة وهذا تكون الشريحة الجديدة المفعلة وبذلك تكون عملية النقل قد تمت.

حيث يذكر أنه عند رفض طلب النقل فانه تقوم الشركة بتوضيح جميع الأسباب الخاصة بالرفض ويمكن لجميع ايضا تصحيح أسباب الرفض وكذلك تقديم الطلب من جديد.

في حين قد ذكر الجهاز بأنه في حالة مواجهة المستخدم أي مشكلة أثناء عملية التحويل للرقم ، كما لاانه لم تقم الشركة بحلها، فإنه يمكنه تصعيد تلك الشكوى الى الجهاز القومي الخاص بتنظيم الاتصالات من خلال إحدى الطرق المتبعة وهي تكمن في طرق التواصل مع المركز لفحص الشكاوى من خلال الرقم المختصر 155 ويكون من الساعة 8 ص وحتى 10 مساء وذلك طوال أيام الأسبوع.