نقاط الموضوع (للانتقال السريع)
- ماذا تفعل لو تم حجز كارت الفيزا والنقود الخاصة بك؟
- كيف تواجه حجز النفود بماكينة الصراف الآلي؟
- التواصل مع الخط الساخن التابع له البنك أو خدمة العملاء
- ماذا تفعل إذا رفضت الماكينة عملية السحب؟
- بدء صرف معاشات اغسطس من البريد المصري
يواجه المواطنون من أصحاب المعاشات مشاكل عديدة عند صرف معاشات اغسطس، حيث اشتكى الكثير من المواطنين من حجز أموالهم و كارت الفيزا الخاص بهم في ماكينات الصراف الآلي بسبب انقطاع الكهرباء بالمنطقة المتواجدين بها.
وبدأ أصحاب المعاشات منذ أمس الاثنين، في صرف معاشات اغسطس من ماكينات الصراف الآلي التابعة للبريد المصري والبنوك.
ماذا تفعل لو تم حجز كارت الفيزا والنقود الخاصة بك؟
وبسبب حالات انقطاع التيار الكهربائي
كيف تواجه حجز النفود بماكينة الصراف الآلي؟
وفي حالة واجه المواطن مشكلة حجز النقود الخاصة به في الماكينة، فعليه الدخول للفرع التابع للماكينة والإبلاغ عن سحب الماكينة للنقود مع تحديد ساعة تنفيذ العملية.
التواصل مع الخط الساخن التابع له البنك أو خدمة العملاء
كما يمكن لصاحب المعاش الاتصال برقم الخط الساخن للبنك التابع له الماكينة، في حالة تم سحب النقود والكارت داخل الماكينة، ويتم تقديم شكوى ويحصل من خدمة العملاء على رقم الشكوى ليتابع نتيجة الإجراءات.
وفي مثل هذه الحالات يقوم البنك فحص و مراجعة الماكينة و في حال التأكد من صحة شكوى العميل يتم إعادة تسجيل النقود في حسابه خلال 10 أيام عمل من تقديم الشكوى، وتلك المدة تختلف من بنك لآخر.
ماذا تفعل إذا رفضت الماكينة عملية السحب؟
كما يواجه أصحاب المعاشات مشكلة رفض ماكينة الصراف الآلي عملية السحب
وتعود أسباب رفض الماكينة لعملية السحب إلى نفاذ فئات نقدية مثل 20 و 50 جنيه، أو تسجيل العميل قيمة سحب أكثر من الحد الأقصى المسموح له في اليوم، وذلك وفقا لما أكدته بعض البنوك.
بدء صرف معاشات اغسطس من البريد المصري
وبدأت هيئة البريد المصري، صباح اليوم الثلاثاء صرف معاشات
كما حددت هيئة التأمينات الاجتماعية أماكن صرف معاشات شهر أغسطس، من خلال منافذ شركة فوري، وماكينات الصراف الآلي للبنوك ATM، مكاتب البريد، فروع بنك ناصر الاجتماعي، بجانب المحافظ الإلكترونية.
وطبقا لما جاء بجدول معاشات شهر اغسطس، يتم صرف معاشات شهر أغسطس 2023 بالزيادة التي أقرتها الحكومة
